洋書絵本 絵本の家オンラインショップ
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ブッククラブ
よくあるご質問

サービス全般について
【オリジナル選書コース】と【固定選書コース】の違いは何ですか?

【オリジナル選書コース】はお子様の年齢・好みや性別、その他のご要望に合わせ、おひとりだけの、オリジナルの配本リストをお作りする、絵本の家独自の大変めずらしいサービスです。

【固定選書コース】は他社様の絵本ブッククラブと同様、お子様の年齢等により既に配本内容が決まっているコースです。

コースが終了した場合、次のコースに自動継続されますか?

12ヶ月で1クール終了となり、自動継続はされません。最終月に次回のお誘いをご案内いたしますので、再度お申し込みください。

申し込みや問い合わせはどのようにできますか?

お申し込みは、こちらのオンラインショップまたはメールにてお願いしております。
お問い合わせにつきましてはこちらのページで解決しない場合、お問い合わせフォーム までお願いいたします。

絵本の家からのメールが届きません。

メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。

  1. メールアドレスの入力間違い
    メールアドレスを誤って入力された場合は、当店からのメールが送信できません。誤って入力された可能性がある場合は、当店へメールにてお問い合せ下さい。
  2. パソコンからのメール受信を拒否設定にしている
    スマホ、携帯からご利用の場合、迷惑メール防止のため「パソコンからのメールを拒否」「登録したメールアドレス以外のメールを拒否」設定をされている方は、お手数ですが、ご注文の前に設定を解除、または当店のメールアドレス order@ehon-house.com / netshop@ehon-house.com を登録して、当店からのメールを受信できる状態にしてください。
  3. フリーメールやセキュリティ関連ソフトをご利用の場合
    Gmail、Yahooメール、Hotmailなどのフリーメールやセキュリティ関連のソフトをご利用の場合、当店からのメールが自動的に受信拒否されたり、迷惑メールと誤認識されてしまう場合があるようです。
    お手数ですが、当店のメールアドレス order@ehon-house.com / netshop@ehon-house.com を登録して、当店からのメールを受信できる状態にし、迷惑メールフォルダ等をご確認下さいますようお願いいたします。

上記をご確認の上、それでも解決しない場合は当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

パスワードを忘れてしまいました

お問い合わせフォーム よりご連絡ください。仮パスワードを再発行いたします。
*セキュリティの都合上、弊社ではお客様のパスワードを保持しておりません。
*仮パスワード発行後はこれまでご利用いただいていたパスワードはすでに使用できませんのでご注意ください。

【オリジナル選書コース】について
【オリジナル選書コース】で紹介された絵本、全部が気に入りました。全て選ぶことができますか?

選書の上お送りした15~20冊程度の絵本候補リストより、13ヶ月分以上、あるいはすべての絵本をお選びいただくことも可能です。

【オリジナル選書コース】の選書リストはどのように届きますか?

お申し込みから2~3週間で、候補絵本のリストを郵送にてご自宅までお送りします。
返信用封筒を同封いたしますので、候補リストより1年分をご選択の上、当社までご返送ください。

代金(前受け金) 1,100円(税込)とはどういうものですか?

【オリジナル選書コース】 はご注文の時点で代金がまだ決まっておりません。そのため、申し込み保証金として、税込¥1,100の前受け金を申し受けます。

実際の価格が決定後、前受金の¥1,100(税込)は、代金の一部として実際の価格より精算致します。

【オリジナル選書コース】の金額の目安はいくらくらいですか?

選書内容によって異なりますが、月平均¥2,800~¥4,500 年間(12ヶ月)¥38,000 前後の方が中心となっております。

【固定選書コース】について
すでに持っている絵本がある場合どうしたらよいですか?

すでにお持ちの絵本は差し替えを承ります。お申し込みの際『備考欄』に差替えをご希望の絵本をご入力ください。代替え候補絵本をご案内いたします。
その場合代金が変わりますので、配本内容の決定後、折り返し最終決定金額をお知らせいたします。

代金について
【オリジナル選書コース】の代金(前受け金) 1,100円(税込)とはどういうものですか?

【オリジナル選書コース】 はお申し込み後に選書、候補絵本リストをお送りし、その後お客様に1年分をお選びいただくため、ご注文の時点で代金がまだ決まっておりません。

そのため、申し込み保証金として、税込¥1,100の前受け金を申し受けます。
実際の価格が決定後、前受金の¥1,100(税込)は、代金として実際の価格より精算致します。

【固定選書コース】で絵本の差替えをお願いした場合、金額はどうなりますか?

代金が変わりますので、配本内容の最終決定後、折り返し最終決定金額をお知らせいたします。
最終金額をお知らせするまで、ご入金はお待ちください。

割引サービスがありますか?

絵本の家ブッククラブの商品は、すべて一括前払い特典として、10%割引の価格となっております。
また、毎月の送料も無料、お買い物ポイント10%も付与されますので、通常のお買い物より約20%+送料分お得なサービスです。

お支払い方法について
どのような支払方法がありますか?

【クレジット】【銀行振込】【アマゾンペイ】からお選びいただけます。(【コンビニ払い】は一部のみ)
すべて一括前払いをお願いしております。(一括前払い特典として、10%割引の価格でご購入いただけます)

領収証は発行できますか?

会員登録されている、【クレジットカード一括払い】をご利用のお客様につきましては、マイページよりご自身で発行いただけます。

  1. マイページ(注文履歴)へログインし、対象の注文を検索
    ⇒発行対象のご注文のみ「領収書発行」ボタンが表示されます
  2. 会員様による領収書のダウンロードは最大2回まで可能です。
    (1年以内。赤字で「再発行」と表示されます。宛名・但し書きは編集できません。)

詳細は ご利用案内 をご参照ください。

【コンビニ払い】【銀行振込】【Amazon Pay】をご利用のお客様は、お問い合わせフォームよりメールにて当社までお問い合わせください。

お届けについて
送料はかかりますか?

送料はブッククラブ特別サービスとして、無料でお届けしております。
*お客様都合でコース内容を変更された場合など、特別に送料をいただく場合もございます

数ヶ月分をまとめて届けてもらうことはできますか?

数ヶ月分、すべてを一度になどおまとめ配送も承っております。お申し込み時に決まっている場合は注文時の備考欄にて、受講中はメールにてご連絡ください。

ギフトとして自宅以外に送れますか?

ギフトとしてお申し込みの方とは別の贈り先へのお届けも承っております。
また、幼稚園・保育園・学校などへの寄贈としてのお届けなども承っております。
その場合、価格の分かる納品書等はお入れしておりませんので、安心してご利用ください。

毎月ラッピングをして届けてもらうことはできますか?

ラッピングは1回(1か月)300円(税別)で承っております。
12か月コースの場合、300円 × 12個 = 3,600円(税別)分をご購入ください。

引っ越しました。新しい住所に届けてください。

お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

1:お名前
2:ご利用いただいているブッククラブコース名
3:新住所・電話番号(変更がある場合)

をご記入いただけますようお願いいたします。